Бесплатная доставка от 5000 руб

Доставка нескольких размеров

Особые условия многодетным

Любые виды оплаты от карт до наличных

Обмен старой коллекции на новую

+7 (495) 773-05-44

 

+ 7 (926) 562-38-88

 

  Пн-Вс с 10:00 до 20:00

Гарантии

     Уважаемые покупатели! Убедительная просьба при получении заказа внимательно проверять соответствие размера, внешний вид одежды и обуви, головных уборов и комплектацию заказа.

 

НЕОБХОДИМО ОСУЩЕСТВИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ? НЕТ ПРОБЛЕМ!

     Легкая процедура обмена/возврата! Мы понимаем, что не каждый заказ удовлетворяет покупателя, поэтому упростили процедуру возврата. Вы можете обменять/вернуть любой товар, не бывший в употреблении, в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, предварительно связавшись с нами по телефону: +7 (495) 773-05-44 или заказав обратный звонок. При обмене или возврате мы взимаем плату в размере 500 рублей.

1. ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА - 14 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОКУПКИ.
     Можно обменять или вернуть только неношеную новую одежду и обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь и одежда не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и товарный чек или накладная, удостоверяющий(ая) покупку*.

2. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА - 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОКУПКИ.

     По этому виду гарантии можно вернуть ношенную одежду или обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза, где определяют, связаны ли повреждения с неправильной ноской или с заводским браком.

     По закону одежда и обувь подлежит замене, если:

  • нарушены ниточные швы;
  • осыпался краситель;
  • отклеилась подошва;
  • истерлась подошва при сроке ношения обуви 1 месяц.

 

 

ОБМЕН/ВОЗВРАТ В МОСКВЕ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, НИЖНЕМ-НОВГОРОДЕ.

     В случае, если что-то не подходит, в момент доставки заказа можно оставить товар курьеру или в пункте самовывоза (для Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода)*. 

    В дальнейшем, если вы решили обменять или вернуть товар в течение 14 дней, необходимо позвонить по телефону +7 (495) 773-05-44 или написать письмо на адрес электронной почты: sales@kidmakes.ru, указав ваши фамилию, имя, отчество, контактный телефон, номер и дату заказа. 

ОБМЕН/ВОЗВРАТ ИЗ РЕГИОНОВ РФ

    Для обмена/возврата одежды и обуви из региональных городов России необходимо написать заявление в свободной форме на адрес электронной почты: sales@kidmakes.ru, указав ваши фамилию, имя, отчество, контактный телефон, номер и дату заказа*.

     После согласования с менеджером по телефону необходимо выслать одежду или обувь посылкой по Почте России (адрес для отправки будет сообщен вам дополнительно в письме на ваш e-mail) и прислать трек-код отправления на электронную почту:  sales@kidmakes.ru. После получения одежды или обуви на складе в Москве вам будет отправлена обувь на замену или оформлен возврат денег на указанные вами реквизиты.       


     * Обратите, пожалуйста, внимание! В случае отказа от покупки в момент доставки курьером или выезда курьера на ваш адрес для обмена/возврата, необходимо оплатить курьерскую доставку. Возврату подлежит только сумма уплаченная за обувь, стоимость доставки, а также транспортные расходы потребителя возврату не подлежат (на основании п.3-4 ст.497 ГК РФ).

 

НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ, ВОЗВРАТУ ИЛИ БЕЗВОЗМЕЗДНОМУ РЕМОНТУ ОДЕЖДА и ОБУВЬ:

  • ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, и др.);
  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину.

Вся продукция сертифицирована и имеет сертификаты качества.

С уважением,
Команда магазина Kidmakes.ru

×
У вас есть вопросы? Мы можем позвонить вам абсолютно бесплатно!
Мы свяжемся с вами и ответим на любые возникшие вопросы ежедневно с 10:00 до 20:00
У вас есть вопросы? Мы можем позвонить вам абсолютно бесплатно!
Мы свяжемся с вами и ответим на любые возникшие вопросы ежедневно с 10:00 до 20:00
Спасибо! Мы свяжемся с вами через некоторое время!